{"id":1250,"date":"2020-10-27T10:22:38","date_gmt":"2020-10-27T13:22:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bahiananoticias.com.br\/v1\/?p=1250"},"modified":"2020-10-27T10:22:38","modified_gmt":"2020-10-27T13:22:38","slug":"hospital-costa-do-cacau-promoveu-minicurso-sobre-comunicacao-eficaz-e-gestao-de-conflitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bahiananoticias.com.br\/v1\/2020\/10\/27\/hospital-costa-do-cacau-promoveu-minicurso-sobre-comunicacao-eficaz-e-gestao-de-conflitos\/","title":{"rendered":"HOSPITAL COSTA DO CACAU PROMOVEU MINICURSO SOBRE COMUNICA\u00c7\u00c3O EFICAZ E GEST\u00c3O DE CONFLITOS"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_1253\" style=\"width: 325px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-1253\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1253\" src=\"https:\/\/www.bahiananoticias.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Minicurso-Gest\u00e3o-de-Conflitos-HRCC-e1603730011723.jpeg\" alt=\"\" width=\"315\" height=\"236\" srcset=\"https:\/\/www.bahiananoticias.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Minicurso-Gest\u00e3o-de-Conflitos-HRCC-e1603730011723.jpeg 480w, https:\/\/www.bahiananoticias.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Minicurso-Gest\u00e3o-de-Conflitos-HRCC-e1603730011723-300x225.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><p id=\"caption-attachment-1253\" class=\"wp-caption-text\">Samylla Menezes<\/p><\/div>\n<p>O Hospital Costa do Cacau , promoveu na \u00faltima sexta-feira (23),aos seus profissionais e coordenadores de diversas \u00e1reas\u00a0 um minicurso sobre comunica\u00e7\u00e3o eficaz e gest\u00e3o dos conflitos,conduzido por Samylla Menezes, advogada, mediadora, coaching e consultora.<\/p>\n<p>Com objetivo de sistematizar uma ferramenta facilitadora e melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre os setores do Hospital, a\u00a0capacita\u00e7\u00e3o possibilita que l\u00edderes e integrantes de equipes da unidade hospitalar possam propor e estabelecer estrat\u00e9gias, a partir de suas percep\u00e7\u00f5es, que tragam melhorias do fluxo de comunica\u00e7\u00e3o e da gest\u00e3o de conflitos no ambiente de trabalho.<\/p>\n<p>Com as ferramentas apresentadas de entendimento desses conflitos e como fragment\u00e1-los, o profissional capacitado passar a entender melhor processo e propor solu\u00e7\u00f5es, com maior resolutividade.<!--more--><\/p>\n<p>De acordo com a enfermeira Bianca Nascimento, respons\u00e1vel pelo Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) do HRCC, o evento surgiu diante a observa\u00e7\u00e3o de falhas de comunica\u00e7\u00e3o entre setores, que podem ser resolvidos por meio de t\u00e9cnicas de melhoria do fluxo de informa\u00e7\u00f5es, evitando situa\u00e7\u00f5es e ru\u00eddos desnecess\u00e1rios. \u201cQuando indicamos essa atividade, muitos colegas perceberam essa dificuldade no dia a dia e se sentiram inclu\u00eddos na situa\u00e7\u00e3o, aceitando bem a proposta do minicurso\u201d, disse.<\/p>\n<p>A enfermeira ressaltou a import\u00e2ncia de se comunicar de maneira n\u00e3o violenta com as outras pessoas e conseguir estabelecer rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e parceria intersetorial no HRCC. \u201c\u00c9 importante respeitar quem est\u00e1 falando, aprender ouvir, \u00e0s vezes, uma sobrecarga de trabalho pode afetar o profissional que est\u00e1 \u00e0 frente do setor. Ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer uma conex\u00e3o pac\u00edfica e eficaz, capaz de melhorar nosso fluxo de comunica\u00e7\u00e3o e a ambi\u00eancia das equipes, isso resulta na melhoria do relacionamento entre os profissionais e reflete positivamente no atendimento aos pacientes\u201d, destacou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Hospital Costa do Cacau , promoveu na \u00faltima sexta-feira (23),aos seus profissionais e coordenadores de diversas \u00e1reas\u00a0 um minicurso sobre comunica\u00e7\u00e3o eficaz e gest\u00e3o dos conflitos,conduzido por Samylla Menezes, advogada, mediadora, coaching e consultora. 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